라이트브레인·2022.12 ~ 2023.05
KT 지니에어 IoT 서비스 2.0
UX/UI 기획
산소발생기 서비스 지니에어 리뉴얼 SI에서 UX/UI 기획을 맡았습니다. 경쟁 서비스 분석으로 「개인화」를 핵심으로 잡고 산소 건강 리포트·AI 맞춤케어·루틴을 Key Feature로 설계해 월간 앱 다운로드를 45% 늘렸습니다.
- +45%
- 월간 앱 다운로드
- 오픈 전 대비
- 100%
- WBS 준수
IoT공기질개인화 루틴UX 전략
※ 고객사 SI로 공개 화면 없음
01 · 배경
실시간 정보로 가치를 주는 산소발생기 서비스
실시간 정보로 유용한 가치를 주기 위한 KT 지니에어 산소발생기 서비스 리뉴얼 SI였습니다.
02 · 문제
숨겨진 메뉴, 단순 제어, 차별화 없는 리포트
GA·뷰저블 분석에서 숨겨진 메뉴, 단순 제어, 차별화 없는 리포트가 이탈 포인트로 드러났습니다.
03 · 목표
RFP 기반 Pain Point 개선과 신규 기능
고객사 RFP 기반으로 페이지별 Pain Point를 개선하고 신규 기능을 추가하면서 WBS 100%를 지키는 것이 목표였습니다.
04 · 내 역할
UX/UI 기획
- 요구사항 분석: 콘텐츠 수급·신규 기능으로 서비스 차별화, 카테고리 구조 단순화·진입 경로 일원화
- 세부 과제 도출: 리포트 정보, AI 케어 효과, 공기질 수치별 안내 문구
- QA: UI 검수, 단위·통합 테스트
05 · 과정
경쟁 서비스에서 「개인화」를 찾다
SmartThings·ThinQ·IoCare 등 경쟁 서비스를 분석해 「개인화」 요소를 도출했습니다.
06 · 해결
지속 관리 경험과 Key Feature
- 산소 건강 리포트 등 지속 관리 경험 설계
- 사용 이력별 행동 메시지 시나리오(예: 최적 산소 21.5%로 조정해 드려요)
- 자동화·원격 제어로 시니어 편의 제고
- Key Feature: 자동 AI 맞춤케어, 산소활동 랭킹, 지역별 공기질 콘텐츠 추천, 운전상태 애니메이션, 루틴
07 · 성과
다운로드 증가와 일정 준수
- 오픈 전 대비 월간 앱 다운로드 수 45% 신장
- WBS 100% 준수